Πολιτική επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης - Beauty and the Beard

Ευχαριστούμε που επιλέξατε το ηλεκτρονικό κατάστημα Beauty and the Beard. Ακολουθούν οι όροι επιστροφών και υπαναχώρησης για τις παραγγελίες σας:

Ακύρωση Παραγγελίας

  • Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την ολοκλήρωσή της, εφόσον δεν έχει αποσταλεί.
  • Για την ακύρωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μέσω email στο info@beautyandthebeard.gr με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Υπαναχώρηση Σύμβασης

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης:

  1. Ενημερώστε μας γραπτώς στο email info@beautyandthebeard.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που επιστρέφετε.
  2. Επιστρέψτε τα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, μαζί με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη, τιμολόγιο, εγγυήσεις κ.λπ.).

Όροι Υπαναχώρησης:

  • Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία.
  • Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές εάν τα προϊόντα έχουν υποστεί φθορές ή εάν έχουν χρησιμοποιηθεί.
  • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει παραδοθεί λανθασμένα.

Διαδικασία Επιστροφής

  1. Επικοινωνία: Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@beautyandthebeard.gr, εξηγώντας τον λόγο της επιστροφής.
  2. Αποστολή Προϊόντων: Συσκευάστε τα προϊόντα προσεκτικά για να διασφαλίσετε ότι θα φτάσουν σε εμάς χωρίς ζημιές. Η επιστροφή γίνεται στη διεύθυνση: Beauty and the Beard, Κανάρη 23, 54453 Θεσσαλονίκη.
  3. Εξέταση Προϊόντων: Μετά την παραλαβή, θα εξετάσουμε τα προϊόντα για να διαπιστώσουμε την κατάστασή τους.

Επιστροφή Χρημάτων

  • Εάν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, θα σας επιστραφεί το ποσό που καταβάλατε.
  • Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε, εντός 30 ημερών από την ημέρα που παραλάβαμε τα προϊόντα.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

  • Εάν λάβατε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο info@beautyandthebeard.gr.
  • Στην περίπτωση που η επιστροφή είναι αιτιολογημένη, θα σας επιστραφεί το συνολικό ποσό, περιλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@beautyandthebeard.gr.

Σας ευχαριστούμε που επιλέγετε το Beauty and the Beard!